“Gerenciar Estratégia é gerenciar mudança”. Com esta afirmação David P. Norton abre um artigo de sua autoria no Harvard Business Review, que apesar da aparente obviedade, traz para discussão a idéia de que para que a execução das estratégias determinadas pela alta direção se efetivem, devem ser tomadas ações, mudanças necessitam ser realizadas, pessoas precisam fazer algo a mais ou pelo menos, de maneira diferente do que elas anteriormente faziam. Em um cenário empresarial comum, que garantias a alta direção da empresa tem que estas ações estarão sendo de fato realizadas? E de maneira correta?
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grato
Marcos