Busca de um melhor posicionamento no mercado obriga, boa parte das empresas instaladas no país (estão sem muita vontade e sobretudo sem know-how) a atravessar uma avalanche de transformações, quase todas impostas de fora para dentro: globalização, rápida renovação de famílias de produtos, vertiginoso crescimento do comércio eletrônico, espetacular amadurecimento das tecnologias da informação etc. A atual complexidade na organização das empresas impõe um funcionamento que favorece a especialização e a focalização nas atividades chaves. A pressão por flexibilidade e por reatividade está obrigando a um posicionamento radicalmente novo por parte de responsáveis empresariais, o que tem assustado a muita gente.Uma das questões que está gerando um crescente acúmulo de estresse é a decisão de externalização de atividades logísticas. Os possíveis e prováveis impactos do atual processo de externalização de atividades logísticas se situam em um cenário onde as respostas às questões cruciais virão de uma nova forma de avaliação de cada função e de cada processo da empresa. As questões determinantes nesta importante tomada de decisão são as seguintes:
- quais são as nossas competências chaves na empresa ?
- quais são as funções e/ou processos que não estão integrados às nossas competências chaves ?
- ainda é possível avançar internamente antes de externalizar ?
- quais são as barreiras associadas à nossa cultura empresarial ?
- o que se deseja obter com o processo de externalização ?
- como vamos minimizar os impactos sobre os recursos humanos ?
- como gerar as oportunidades de desenvolvimento pessoal para os nossos especialistas ?
- que estrutura e know-how deve ter nossos parceiros ?
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