Malha viária . road network, ways network – malha de transportes; malha rodoviária, rede rodoviária. Manifesto . Manifest . Um documento que relaciona todos os conhecimentos de frete, contidos num embarque.
Manufatura Celular - Cellular Manufacturing . Uma abordagem de manufatura onde os equipamentos e centros de trabalho são arranjados para facilitar a operação em pequenos lotes, gerando um fluxo contínuo de materiais (one piece flow). Em uma célula de manufatura, todas as operações necessárias para produzir um produto ou uma submontagem são executadas próximas umas das outras. Essa característica de arranjo também facilita o feed-back entre os operadores, quando eventualmente ocorrem problemas de qualidade. Os operadores de células de manufatura são normalmente multifuncionais e podem atuar em diversos centros de trabalho. Dependendo do nível de automação dos equipamentos, esses operadores supervisionam e operam mais de um equipamento dentro da célula.
Manufatura Discreta - Discrete Manufacturing . Todo o processo de manufatura que parte de itens discretos para criar um produto acabado ou sub-montagem. Esses itens possuem um código de identificação (part number), estão associados por meio de uma estrutura de produtos a um item pai e geralmente são comprados ou produzidos em lotes. São exemplos de empresas de manufatura discreta: eletrodomésticos, automobilísticas, computadores e moveleira.
Manutenção Preditiva - Predictive Maintenance . Conjunto de práticas que buscam prevenir paradas de máquina não planejadas, por intermédio de coleta e análise de alguns parâmetros de operação do equipamento. A análise é utilizada para predizer o tempo até a falha, estabelecer o plano de manutenção e restaurar as condições de operação do equipamento. As técnicas de Manutenção Preditiva tipicamente medem parâmetros de operação como vibração, calor, pressão, ruído e condições do lubrificante. Em conjunto com Sistemas de Gerenciamento de Manutenção (Computerized Maintenance Management Systems - CMMS), pode-se assistir à geração de Ordens, atualização da programação de Manutenção e ressuprimento de peças no estoque.
Manutenção Preventiva - Preventative Maintenance (PM) . O processo de manutenção programada, com o objetivo de reduzir ou eliminar paradas não planejadas de equipamentos. Esse processo se distingu da manutenção preditiva por ser mais baseado em verificações (check-lists) recomendadas pelos próprios fabricantes, com freqüências pré-definidas. Na manutenção preditiva, as análises estatísticas e de regressão, feitas com base em parâmetros de operação, podem alterar para mais ou para menos essa freqüência e também identificar possíveis causas não previstas nos itens de verificação da manutenção preventiva. Essas abordagens são consideradas complementares. Termo relacionado: Manutenção Preditiva.
Matéria Prima - Raw Material . Itens comprados de fornecedores para serem utilizados num processo produtivo, na elaboração de um produto final. Estas matérias primas poderão preservar sua condição original, no caso de serem a enas montadas, ou serão transformadas em algum novo componente.
Matriz Modal . modal matrix - o mesmo que matriz dos transportes.
Média Móvel com Ponderação Exponencial - Exponential Smoothing Forecast . Em previsão de demanda, um tipo de média móvel onde as observações passadas perdem o seu peso exponencialmente de acordo com a sua antigüidade. O maior peso é atribuído aos dados mais recentes. O processo de suavização é chamado exponencial porque os dados históricos são ponderados segundo uma função exponencial. A técnica utiliza uma constante de suavização, também chamada de fator de amortecimento, para dissociar os efeitos de aleatoriedade das alterações no comportamento de demanda. Essa abordagem pode ser usada para dados que não apresentam comportamento de demanda ou sazonalidade. Modelos exponenciais de maior grau podem ser utilizados para tratar dados com tendência e sazonalidade (e.g. método de Winters). Tipicamente, a escolha de é feita a partir do teste de vários índice , para posterior escolha do valor que mais aproxima as previsões dos dados reais sob análise.
Média Móvel com Ponderação Exponencial e Tendência - Exponential Smoothing Forecast with Trend . Em previsão de demanda, é uma técnica semelhante à Média Móvel com Ponderação Exponencial, mas que, no entanto, incorpora um fator de tendência linear. Como em cada nova observação, o modelo recalcula a inclinação da reta que representa a tendência, pode-se dizer que ele comporta-se como se não fosse linear. Termos relacionados: Média Móvel com Ponderação Exponencial, Previsão de Demanda.
Melhores Práticas - Best Practice . Um processo específico ou grupo de processos que são reconhecidos como melhor método de condução, sob o ponto de vista de resultado, previsibilidade e controle. O que se consideram melhores práticas pode variar por tipo de indústria e por região. O levantamento das melhores práticas podem ser aplicadas sob a ótica da utilização de recursos, organização de processos, sistemas de controles e tecnologias empregadas. Termo relacionado: Benchmark.
Melhoria Contínua - Continuou Improvement . Um termo que descreve o conjunto de práticas gerenciais e técnicas utilizadas para identificar e eliminar perdas, tornar processos mais robustos, melhorar a qualidade e reduzir custos. Os princípios de melhoria contínua estão fortemente alicerçados em práticas de gestão preconizadas por Demming, Juran e outros precursores do TQM (Total Quality Management). Um aspecto importante preconizado pela melhoria contínua é que se devem buscar ganhos incrementais e não tudo de uma única vez. Algumas técnicas empregadas são: análise baseada em dados e fatos; métodos estatísticos e as 7 ferramentas da qualidade; formação de times de melhoria multidisciplinares. Termo relacionado: Kaizen.
Mensagem de Ação - Action Message . Dentro do contexto de MRP, um relatório de exceção que sugere ações que poderiam ser implementadas para evitar um potencial conflito de planejamento. Exemplos típicos de mensagens de ação geradas por sistemas de MRP são: antecipar ordem, postergar ordem, cancelar ordem, gerar ordens. Termo relacionado: MRP.
MERCOSUL . Mercosur - Mercado Comum da América do Sul - Instituído pelo Tratado de Assunção, assinado em 26/03/91 e em vigor desde 29/04/91. Objetiva a constituição de um mercado comum entre Argentina, Brasil, Paraguai e Uruguai.
MES - Manufacturing Execution Systems . Programas e sistemas que participam do controle de chão de fábrica, incluindo controladores lógicos e sistemas de controle de processos, para fins de supervisão e rastreabilidade dos equipamentos de manufatura. Esses sistemas também armazenam histórico de performance e parâmetros de processos de fabricação, por produto, se necessário. Como são sistemas orientados à execução, normalmente eles possuem funcionalidades como alertas em tempo real, relatórios de exceção e indicadores com informações recentes da operação e dados estratificados graficamente. Informações de controle de qualidade também são usuais nesses sistemas.
Método de Winters . Winters. Method . Em previsãoe demanda, é uma técnica semelhante à Média Móvel com Ponderação Exponencial, mas que, no entanto, incorpora um fator de tendência e uma constante de sazonalidade.
Método Taguchi - Taguchi Method - Combinação de métodos de engenharia e de estatística para alcançar melhorias rápidas na qualidade e no custo, através da otimização do design do produto e do processo de produção. O Método Taguchi relaciona qualidade e custos como nenhum outro. Procura também desenvolver a compreensão do balanço de energia do processo. Têm ganhado aceitação mundial por parte de empresas líderes em qualidade em todo o mundo. A principal diferença do Método Taguchi e projetos de experimentos clássicos é a ênfase no estudo das respostas dos experimentos.
Métodos de Previsão Intrínsecos – Intrinsic Forecast Method . Em previsão de demanda, um método baseado em variáveis do próprio fenômeno, como por exemplo, as séries históricas de vendas de um produto.
Métricas - Metrics . (1) São medidas definidas para monitorar a performance de um determinado processo, atividade ou unidade de negócio e sinalizar a necessidade de tomadas de ações, quando necessário. Também são chamadas de Indicadores, Ite s de Controle e índices de performance. Os indicadores podem ser tanto financeiros como não financeiros. Indicadores são essenciais no processo de gestão porque eles suportam a função controle. No entanto, um indicador só pode ser considerado útil quando ele orienta uma ação a ser tomada. (2) Na literatura de qualidade, costuma-se dividir os indicadores em duas categorias: itens de controle, que servem para medir o resultado de um processo contra uma resposta esperada, e itens de verificação, que servem para medir as condições de operação de um processo que irá gerar um resultado. Por exemplo, monitorar o tempo de trânsito de um veículo é um item de controle, pois este é o resultado de um processo e pode ser confrontado com um valor planejado ou um benchmark; monitorar as condições do veículo, do motorista e do processo de carregamento e liberação através de um check-list é utilizar um item de verificação. Alguns princípios que auxiliam na obtenção de bons resultados com indicadores são: (a) Medir apenas o que é importante; (b) Medir apenas o que pode ser coletado de forma econômica e confiável; (c) Devem ser visíveis para os responsáveis pelo processo, bem como as possíveis relações de causa e efeito evidenciadas pelo mesmo; (d) Ser de fácil compreensão (a representação gráfica pode auxiliar neste sentido); (e) Devem ser orientados a medir a performance de um processo, não de um departamento. Devem facilmente capturar trade-offs inerentes a esse processo; (f) Sua definição deve ser entendida e consensada por todas as partes envolvidas e responsáveis pelo processo; (g) Deve reforçar e fomentar as relações de confiança e desencorajar “decisões políticas e jogos de interesse”; (h) Devem direcionar, não só a análise, mas também a ação e o resultado dessa ação. (3) Em Logística, um modelo de indicadores que tem se difundido rapidamente como referência para benchmark de processos logísticos é o SCOR (Supply Chain Operations Reference Model). Termos relacionados: SCOR, KPI.
Mineração de Dados - Data Mining . O processo de análise estatística do comportamento de dados para identificar possíveis padrões que não são conhecidos intuitivamente. Os resultados dessas análises podem levar uma empresa a identificar padrões de comportamento do consumidor, que irão guiála na elaboração de estratégias personalizadas de Marketing e atendimento.
Modal - modal, mode - 1) condicional; circunstancial; que diz respeito à modalidade; 2) maneira de ser peculiar a cada tipo de transporte; modo, tipo ou forma de se fazer o transporte.
Modelo do Centro de Gravidade - Center-of-Gravity Approach . Uma abordagem para determinação da localização de um depósito ou centro de distribuição, baseada nas tonelagens movimentadas (suprimento e entrega), no custo unitário de transporte para cada ponto da rede e nas coordenadas geográficas de cada ponto da rede. O resultado desse método são as coordenadas (x,y) que minimizam o custo total de transporte. Muitas vezes, em função da malha viária real e da infra-estrutura disponível, a localização real deverá ser ajustada.
Modelo dos Momentos . Momentum Approach - Uma abordagem para determinação da localização de um depósito ou centro de distribuição, baseada no produto entre demanda e custo de transporte para cada origem e destino da rede. Para cada ponto a ser investigado é feito o cálculo do somatório dos `momentos`, neste caso, expresso em custo. O ponto da rede que obtiver o menor custo total será o escolhido.
Modelos de Inventário Determinísticos - Deterministic Inventory Control Models . São modelos para os quais se assume que todas as variáveis e parâmetros são conhecidos ou podem ser calculados com um relativo grau de certeza (e.g. taxa de consumo de um item e os custos de inventário), onde o tempo de ressuprimento do estoque é fixo, independente do tamanho da demanda. Apesar de uma série de condicionantes, esse modelo é largamente empregado em função da sua simplicidade e de que muitas situações reais se aproximam dessas premissas.
Modelos de Previsões Causais - Causal Forecast . Em previsão de demanda, um método que busca identificar relações de causa e efeito para predizer o comportamento de uma variável de resposta (demanda), a partir de uma ou mais variáveis independentes. Por exemplo, a demanda de conexões hidráulicas para construção civil pode ser estimada a partir da demanda de cimento, as vendas de seguros de automóveis podem ser estimadas a partir das projeções de vendas de veículos. Essa abordagem é bastante efetiva para estimar a demanda de produtos cujo mercado é sensível às variações de preço ou a renda do consumidor. Normalmente para se estabelecer estas relações causais são utilizados modelos de correlação e regressão.
MPS - Master Production Schedule . Plano Mestre de Produção . É o desdobramento do plano agregado de produção, aprovado pela alta gerência em nível SKU, por dia ou por semana. Enquanto que o PV&O (Plano de Vendas e Operações) lida com o balanceamento agregado de suprimento e demanda (normalmente discretizado mensalmente), o MPS lida com Volumes e Mix. O MPS deve ter visibilidade de todas as demandas conhecidas: Ordens dos Clientes (Customer Orders); Programações dos Clientes (Customer Schedules); Compromissos com os Clientes (Customer Commitments); Cotações para Clientes; Previsões de Vendas; Promoções; Ressuprimento de Centros de Distribuição; Amostras; Demandas entre plantas ou unidades de negócio. O MPS é a base para a execução do MRP. Termos relacionados: PV&O, MRP.
MRO - Maintenance, Repair, and Operating . Manutenção, Reparo e Operação - Itens de inventário utilizados para suportar operações, atividades de manutenção, reposição de peças e itens consumidos em processos de manufatura. Por não serem considerados matéria prima diretamente empregada no produto final, também são conhecidos como itens não produtivos.
MRP - Material Requirements Planning . Um sistema de suporte a operações de manufatura, que parte de um Plano Mestre de Produção (MPS) para planejar e controlar Ordens de Compra e de Fabricação, de modo a atender uma programação de produção nos prazos determinados. Os pedidos de Compra e de fabricação são gerados buscando atender datas e quantidades, a partir dos seguintes conceitos: Cálculo de Necessidades Líquidas (Netting); Escalonamento das Necessidades no tempo (time phasing); Agrupamentos de acordo com os Lotes pré-definidos (Lot Sizing); e Demanda Dependente, conceito pelo qual se utiliza a Estrutura do Produto para vincular as demandas de todos os componentes e sub-montagens necessários para fabricar o produto final (item Pai). O Conceito de MRP surgiu dentro da IBM no início dos anos 60 e teve a sua disseminação em larga escala a partir de 1972, quando a APICS liderou um processo de difusão dessa ferramenta no mundo inteiro. Termos relacionados: MPS, CRP, PTF, ATP, Ordens de Compra, Estrutura de Produto.
MRPII - Manufacturing Resource Planning – Endereça o processo de Planejamento Tático de todos os recursos de uma empresa de manufatura sob uma perspectiva financeira e de operações. Possibilita o planejamento e o controle em nível de itens e possui a capacidade de responder questões do tipo ‘o que ... se...’. É formado por uma série de funções encadeadas: planejamento de distribuição, plano mestre de produção, programação, planejamento de materiais, planejamento de capacidade e sistemas de controle de execução e priorização. Os sistemas de MRPII foram uma evolução natural dos primeiros sistemas de suporte à manufatura, conhecidos com MRP, cujo escopo era bem mais limitado. Atualmente os sistemas de MRPII são denominados de ERP.
MSDS - Material Safety Data Sheet . Planilha de Dados de Segurança do Material . Um documento que deve ser parte do cadastro de um item e é fornecido ao comprador pelo fabricante desse item. O MSDS provê informações relativas à segurança, propriedades químicas (se necessário), procedimentos para armazenagem prolongada, regras de manuseio e de descarte do produto. Entre outros fatores, o MSDS também descreve quais são os componentes perigosos do produto, como lidar com vazamentos, fogo e contato impróprio com o ser humano. Se o material é comprado regularmente, o fabricante pode exigir uma única entrega ou o preenchimento regular do MSDS. Para compras esporádicas, o MSDS deve acompanhar o produto.
MTO - Make-to-Order . Fazer contra Pedido – Uma estratégia de manufatura, onde o gatilho para alocação de recursos só ocorre após o recebimento de uma Ordem do Cliente, ao invés da Previsão de Demanda. Para produtos fabricados na estratégia MTO, mais de 20% do valor adicionado ocorre após a confirmação da Ordem do Cliente e toda a documentação e especificações necessárias de projeto já estão disponíveis no momento do recebimento da Ordem. Essa estratégia também é conhecida pelo termo Built-To- Order (BTO). É muito utilizada por empresas de transformação que atendem cadeias OEM, cujos produtos são de uso exclusivo para um determinado cliente. Como geralmente o tempo de ciclo da Cadeia é superior ao compromisso de compras, poucas empresas conseguem adotar essa estratégia de forma pura. O que normalmente ocorre é que os elos da Cadeia com tempos de ciclo mais longos são planejados com base em previsões de demanda. Portanto, existe um risco dos compromissos de compra junto à Cadeia sofrerem alterações em termos de datas e quantidades. Recomenda-se que o tratamento dessas flutuações sejam suportados por regras de negócio, definidas no contrato de fornecimento. A prática corrente entre a maioria das empresas OEM é respeitar datas e volumes dentro do chamado período de congelamento (i.e. quando as previsões são transformadas em Ordens de Compra firmes) e ajustar o horizonte futuro de acordo com a previsão mais atualizada. A maioria das empresas do setor de autopeças se enquadra nessa categoria. Termos relacionados: MTS, FTO, CTO, DTO.
MTS - Make-to-Stock . Fazer para estoque – Uma estratégia de manufatura, onde os produtos acabados são produzidos com base em previsões de demandas e estocados em depósitos ou na própria planta. Essa estratégia visa compatibilizar conflitos entre demanda e capacidade disponível e, principalmente, o hiato entre a chegada do pedido de compra e o nível de serviço exigido pelo mercado para o produto. É muito aplicada por empresas fabricantes de ‘commodities’ e bens de consumo (e.g. higiene e limpeza, alimentos, materiais de construção, eletro-eletrônicos, etc). Termos relacionados: MTO, ETO, ATO.
Multimodal - multimodal - (1) a instalação de transporte para diferentes tipos de usuários e veículos; (2) carga que utiliza várias formas de transporte; (3) transporte de bens ou de passageiros feito através de vários modais de transporte.
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